Políticas de privacidade
A Gaúcha Megastore busca oferecer um atendimento transparente, respeitoso e eficiente aos seus clientes.
1. Contato e Atendimento
O cliente pode entrar em contato conosco por meio dos canais oficiais:
- WhatsApp: (45) 99143-5854
- Telefone: (45) 2101-6565
- E-mail: gauchamegastorecascavel@gmail.com
- Instagram: @gauchamegastore
- Atendimento presencial: Av. Brasil, 5920 - Centro, Cascavel - PR, 85812-001
Horários de atendimento
- Segunda a sexta-feira: 9h às 18h10
- Sábado: 9h às 16h
- Domingos e feriados: Informado previamente pelas redes sociais.
Mensagens recebidas fora do horário de atendimento serão respondidas no próximo período de funcionamento.
2. Sobre Produtos
Nossa equipe poderá auxiliar com informações sobre:
- Disponibilidade de produtos
- Tamanhos e numerações
- Cores e modelos
- Valores e formas de pagamento
- Características dos produtos
- Disponibilidade nas lojas
- Informações sobre pedidos realizados pelo site
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque disponível no momento da compra ou consulta.
3. Trocas e Devoluções
As solicitações de troca ou devolução serão analisadas de acordo com as condições estabelecidas pela loja e com a legislação aplicável.
Para solicitar atendimento, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais informados nesta política.
4. Sugestões, Elogios e Reclamações
A Gaúcha Megastore valoriza a opinião de seus clientes.
Sugestões, elogios, reclamações ou dúvidas podem ser encaminhados pelos nossos canais de atendimento. Nossa equipe analisará cada solicitação e buscará oferecer o atendimento adequado.
5. Segurança
Para sua segurança, recomendamos que os clientes utilizem somente os canais oficiais da Gaúcha Megastore e não compartilhem senhas, códigos de confirmação ou informações bancárias com terceiros.